• Voor 15.00 uur besteld; dezelfde dag verzonden
  • Vanaf 20 euro gratis levering binnen Nederland
  • Mix & Match! Creeer je eigen look

4.9Out of 29 Reviews

Voor jou van ons een parelketting CADEAU bij je bestelling!

Klantenservice


Veelgestelde vragen

1.1 Waarom zijn artikelen soms niet op voorraad?

Elke inspanning wordt gedaan om de beschikbaarheid van items in de webshop te behouden. Helaas kan het voorkomen dat een besteld artikel niet op voorraad is.

Wanneer het erg druk is in de webshop kunnen artikelen dubbel worden besteld. In dit geval nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op om het op te lossen.

1.2 Er ontbreekt een artikel in mijn pakket. Ontvang ik deze nog?

Oeps, dat is niet de bedoeling.

Het zou kunnen dat één van jouw pakketten nog onderweg is. Is er geen pakket meer onderweg? Dan lossen wij dit graag voor jou op. Je kunt ons bellen op 06 2332 6966, houd het ordernummer van jouw bestelling bij de hand, of mailen naar [email protected]

1.3 Mijn pakket is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Waar is mijn pakket bezorgd?

Wat leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! Heb je per e-mail al Track & Trace-informatie van ons ontvangen? Daarmee kan je zien waar jouw pakket zich op dit moment bevindt. Het zou kunnen dat het pakket bij de buren is afgegeven.
Heb je hier vragen over? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen wij jou meteen verder.
 

1.4 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag in ons magazijn! Het is dus slechts kort mogelijk om jouw bestelling te annuleren.

Heb je jouw bestelling minder dan een kwartier geleden geplaatst? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan kijken wij graag of we de bestelling nog kunnen annuleren.

1.5 Ik heb mijn bestelling beschadigd/vuil ontvangen. Hoe lossen we dit op?

Dat hoort niet te gebeuren! Wij bespreken graag de mogelijkheden met jou. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice. Dan komen we samen tot een goede oplossing.

1.6 Wanneer ontvang ik de bevestiging van mijn bestelling?

Dank je wel voor jouw bestelling! We sturen jou binnen een half uur een bevestiging van jouw bestelling. Heb je deze nog niet? Kan het zijn dat onze bevestiging in jouw Ongewenste E-mail of Spam-map terecht is gekomen? Je kunt de status van jouw bestelling ook terugvinden in Mijn Account op label88.nl

Kun je hem niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.

1.7 Hoe maak ik een verlanglijst?

Op label88.nl maak je gemakkelijk een Verlanglijst met jouw favoriete artikelen!

1. Log in met jouw webshopaccount.
2. Zoek het gewenste artikel en ga naar de detailpagina.
3. Kies de gewenste maat en/of kleur.
4. Klik op de knop Zet op verlanglijst (met het hart-icoon).
5. Gelukt!

2.1 Hoe krijg ik mijn aankoopbedrag terug na retournering?

Stuur je jouw bestelling per post aan ons terug? Dan krijg je het aankoopbedrag altijd terug op dezelfde manier waarop je dit bedrag hebt betaald. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 dagen na het versturen van het pakket retour.

2.2 Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Hoe kom ik aan het juiste artikel?

Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.

2.3 Kan ik mijn artikel nog ruilen/retourneren na de retourtermijn?

Nee, het is helaas niet mogelijk om jouw aankoop te retourneren buiten de retourtermijn. Lukt het je niet om op tijd langs te komen? Neem dan op tijd contact op met onze klantenservice. Dan kijken wij graag wat we voor jou kunnen betekenen!

2.4 Kan ik artikelen met korting retourneren?

Jazeker, voor artikelen die je met korting bij ons koopt, gelden dezelfde retourvoorwaarden als voor ál onze artikelen.

Laat een reactie achter

* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

* Verplichte velden

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen
Label 88 / - Reviews @
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »